1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD. INFORMACIÓN AL USUARIO

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

TELECOMUNICACIONES ORIGINALES, S.L. es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

¿Para qué tratamos tus datos personales?

Para mantener una relación comercial con el usuario. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:

Para poder prestar el servicio solicitado: los datos facilitados a través de los formularios online que se puedan proporcionar para estos servicios, así como en las comunicaciones que se tengan con el usuario interesado por teléfono, chat, WhatsApp o cualquier otro medio de comunicación, se tratarán para poder llevar a cabo la comparación del producto de telefonía e Internet solicitado, o en su caso, para poder prestarte el servicio de un Técnico en Internet & Telefonía, siempre que seas solicitado.

Para gestionar el cobro de la prestación a las empresas de telecomunicaciones, cuyos productos comparamos: el servicio que presta el Responsable es gratuito para sus clientes, porque cobramos de los operadores de telefonía o similares, cuyos productos comparamos. Para ello, debemos intercambiar cierta información, pero generalmente serán datos anonimizados, que no permiten identificar a los clientes del Responsable. Si en alguna operación se han de comunicar datos identificativos, se aplicarían medidas adicionales para garantizar tu privacidad.

Para el envío de comunicaciones comerciales propias: por cualquier medio de contacto que nos haya sido facilitado, salvo que se nos indique que no se quieren recibir más comunicaciones. También se comunicarán ofertas a través de las redes sociales con las que tenemos un acuerdo, y en general mediante campañas de publicidad a través de internet para informar de los servicios que ofrece el Responsable. Por esta razón, al igual que hacen otras muchas empresas, cuando visitas otros sitios web orientamos los anuncios hacia Rastreator.com, mediante diversas tecnologías como píxeles, etiquetas publicitarias, cookies e identificadores procedentes de teléfonos móviles, entre otros, así como mediante algunas herramientas específicas que nos ofrecen determinados sitios web, como por ejemplo el servicio de audiencia personalizada de Facebook. Puedes encontrar más información en https://nosms.es/politica-cookies/. Cuando se realicen promociones, en caso de participar el usuario/interesado, se tratarán los datos según las bases legales o condiciones particulares de estas ofertas. Por último, la información será utilizada para, utilizando tecnología a disposición del Responsable, analizar perfiles y así evaluar cuáles de nuestros productos o servicios son más adecuados para el usuario/interesado.

Para acciones de marketing de terceros con los que colabora el Responsable: la información que obtenga a través de la página web y que se proporcione en los cuestionarios online, podrá ser utilizada para realizar análisis sobre los intereses del usuario/interesado, que podrán ser compartidos con terceros con los que mantenga una colaboración, para que se pueda mostrar publicidad personalizada, en terceras páginas en las que se navegue. Esta información compartida nunca serán datos que permitan una identificación personal, sino que solamente identificarán el navegador o dispositivo desde el que se navega, no se compartirán datos identificativos tales como tu email, DNI o número de teléfono. Se podrá rechazar esta finalidad por medio del configurador de cookies que está disponible cuando se accede a la web, y siempre a través del Panel de Configuración siguiendo las instrucciones de la política de cookies.

Análisis estadísticos, de preferencias y de mejora de la experiencia del usuario y del servicio: los datos obtenidos son animizados y se realizan análisis estadísticos; asimismo, se puede recabar información sobre la calidad del servicio propio de los terceros colaboradores, que ayudan a tener mejor conocimiento del negocio y por tanto mejorar los servicios, por ejemplo, permitiendo prevenir el fraude o proporcionar ofertas más ajustadas a las necesidades de clientes online o analizar las preferencias o necesidades de los usuarios. Esta información se puede recabar mediante encuestas o seguimiento del servicio por el Responsable y terceros en su nombre.

Cumplimiento de las obligaciones legales del Responsable: se deben tratar los datos para cumplir con las leyes aplicables.

Atención al usuario, quejas y reclamaciones: para responder a las consultas del usuario y gestionar quejas y reclamaciones.

¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?

Porque el tratamiento está legitimado por el artículo 6 del GDPR de la siguiente forma:

• Ejecución de un contrato o precontrato: Todos los datos tratados proporcionados a través de formularios online o en las comunicaciones son necesarios para poder prestar el servicio.
• Interés legítimo: En ocasiones se tratarán los datos en interés legítimo del Responsable siempre que no vbayan en contra de los derechos del usuario/interesado. Estos intereses pueden ser, por ejemplo, la obtención de un beneficio empresarial o de un beneficio social. Siempre en estos casos, buscaremos mantener el equilibrio entre nuestros intereses y los del interesado, para que sea un tratamiento justo. Estos tratamientos puede ser:
  • Para gestionar el cobro de nuestras comisiones con los operadores.
  • El envío de comunicaciones comerciales cuando hayas solicitado previamente cualquiera de nuestros servicios y no te hayas opuesto y el análisis de perfiles para evaluar cuáles de nuestros productos o servicios son más adecuados para ti.
  • Los análisis estadísticos para tener mejor conocimiento del negocio y por tanto mejorar los servicios online.
  • El análisis de preferencias, mejora de la experiencia del usuario y del servicio.
  • Los tratamientos para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
• Consentimiento: En los siguientes casos, se tratarán los datos solamente si se ha proporcionado el consentimiento para ello, como en los siguientes:
  • Envío de comunicaciones comerciales cuando se haya cumplimentado formulario de inscripción o se hayan solicitado expresamente (por ejemplo, mediante la suscripción a la Newsletter o noticias de interés).
  • Los tratamientos de datos que se deriven de las cookies para las que haya sido necesario recabar el consentimiento. Puedes obtener más información sobre estos tratamientos aquí https://nosms.es/politica-cookies/.

¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?

Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

​​​​​​​¿Cómo obtenemos tus datos?

Los datos que utilizamos para los tratamientos que explicamos en esta política, se recaban de los siguientes modos.

• Por el propio interesado: La mayoría de los datos se obtienen directamente del interesado cuando se solicita la prestación de nuestro servicio, por cualquiera de los medios de comunicación con el Responsable. Y siendo previamente informado del tratamiento.
• A través de las compañías con las que colabora el Responsable para poder prestar el servicio: para poder gestionar el cobro de las comisiones por la comparación de los productos de estas entidades, con las que finalmente contrate el usuario, si bien una vez gestionado el cobro, se destruirán estos datos.
• A través de terceros a quienes el interesado autorice para comunicar los datos al Responsable: En ocasiones, es posible que se proporcionen al interesado formularios de TECO a través de plataformas de terceros, como por ejemplo a través de Facebook. Si se cumplimentan esos formularios con los datos del interesado, la plataforma que los aloja los comunicará al Responsable si así se ha autorizado por el usuario previamente para ello.
• A través de tu uso del sitio web y de los servicios del Responsable: También se recopilan datos del interesado en función de sus acciones, es decir, datos sobre cómo y cuándo se utiliza el sitio web o los servicios. Ello, con la finalidad de mejorar el servicio. Esta información se recaba por medio de cookies o píxeles, por lo que puedes obtener más información aquí https://nosms.es/politica-cookies/.

¿A quién facilitamos tus datos personales?

Se realizará comunicación de datos personales a terceros colaboradores o empresas del grupo, y si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.

En concreto, se comunican en los siguientes casos:

• Para poder obtener ofertas con las condiciones solicitadas: Para comparar tarifas de Internet & Telefonía, los datos que compartimos son siempre datos anonimizados.
• Para poder gestionar la contratación de tarifas de Internet & Telefonía a través del servicio de un Técnico: una vez solicitado y confirmado la contratación con un operador con el cual podamos gestionar directamente la contratación desde nuestro experto, éste deberá comunicar los datos necesarios para la contratación a esa operadora de telefonía, informándote previamente para ello de las condiciones aplicables a dicha comunicación. Puesto que el experto únicamente llevará a cabo las gestiones de contratación, el responsable de los datos del interesado a partir de ese momento será la operadora telefónica, actuando el Responsable, como un mero encargado de la misma y no quedándose copia alguna de dichos datos.
• Para gestionar el cobro de las comisiones: para poder percibir la remuneración de los operadores de telefonía o similares cuyas tarifas se comparan, se necesita compartir cierta información. Esta comunicación se hace en base al interés legítimo del Responsable por percibir una remuneración por los servicios y se pueden ejercer los derechos sobre estos datos directamente frente al Responsable.
• Para que terceros puedan mostrar publicidad personalizada: tal y como se ha detallado en la finalidad de “acciones de marketing de terceros con los que colabora el Responsable” en esta política de privacidad, no siendo nunca datos o información que identifique personalmente al interesado y solo mediante cookies y en los casos que así lo hayas consentido conforme a nuestra Política de Cookies.

Más allá de los anteriores casos, se debe tener en cuenta que, si se proporcionan datos adicionales de forma directa a los operadores de telefonía o similares, serán ellos directamente los responsables de estos datos, siendo aplicables sus condiciones de privacidad, las cuales recomendamos que se consulten.

¿Cuáles son tus derechos?

Los derechos que asisten al USUARIO son:

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

TELECOMUNICACIONES ORIGINALES, S.L. Calle Virgen de Lujan, 50, Esc 2 Bajo B – 41011 SEVILLA (Sevilla). E-mail: info@teco.com.es

Datos de contacto del delegado de protección de datos: FERNÁNDEZ-PALACIOS ABOGADOS, S.L.P.U., Plaza de la Magdalena, nº 9 – 4 planta – CP 41001 SEVILLA.

2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos. Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de TELECOMUNICACIONES ORIGINALES, S.L. Calle Virgen de Lujan, 50, Esc 2 Bajo B – 41011 SEVILLA (Sevilla). E-mail: info@teco.com.es

Datos de contacto del delegado de protección de datos: FERNÁNDEZ-PALACIOS ABOGADOS, S.L.P.U., Plaza de la Magdalena, nº 9- 4 planta – CP 41001 SEVILLA.